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饮品喝出蜘蛛 冲上热搜!蜜雪冰城称涉事门店无限期停业

第三财经网 2024-11-18 08:24 1087

近日,河南郑州一位消费者发文称,其在蜜雪冰城饮品中喝出了蜘蛛,但是门店商家态度恶劣,没有给出令人满意的解决方案。9月16日,话题#蜜雪冰城被曝喝出蜘蛛#冲上微博热搜榜第一。

饮品喝出蜘蛛 冲上热搜!蜜雪冰城称涉事门店无限期停业

9月16日傍晚,蜜雪冰城通过官方微博对此事做出回应,其称,“当事门店正接受蜜雪冰城食品安全委员会的调查,在调查完毕之前,该门店将无限期停业。”“食品安全重于一切,我们将继续努力,不负期待,为消费者提供高质平价的产品和服务。”

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此前,南都湾财社曾报道,来自河南的一名消费者通过社交平台爆料称,9月13日下午,其在郑州市惠济区郑州大学体育学院蜜雪冰城门店购买了饮品,一共花费了18.9元,其中一杯蜜桃四季春饮品封口只插了一根吸管,但里面疑似有蜘蛛。

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9月16日,该消费者告诉南都湾财社记者,直至目前,没有人联系他解决问题,“(店员)提出的解决方案就是重新做一杯,或者退我这一杯的钱……语气也挺不耐烦的,原本就是想要一个好好的道歉,或者给我一个可以满意的解决方案”。

不过,根据媒体报道,涉事门店的店员透露,其曾试图给消费者提供解决方案,但对方直接走掉了。至于蜘蛛为何会出现在饮品中,店员称暂时不方便回答这个问题。

除了被曝饮品中喝出蜘蛛外,9月15日,北京市消费者协会发布的文章显示,2023年1月以来,在北京市、区市场监管局发布的食品安全问题通报中,蜜雪冰城因食安问题被通报次数最多,达30次。紧接着是张亮麻辣烫(17次)、马路边边串串香(14次)。

此外,根据消费者投诉平台黑猫投诉提供的数据,2023年1月1日至2023年8月29日,蜜雪冰城被投诉的次数最多,达1213例,沪上阿姨、茶百道居于其后,投诉量分别为972例、450例。

截至今年8月,蜜雪冰城在国内已有约2.9万家门店,主要为加盟店。2022年9月22日,蜜雪冰城向深交所主板递交了招股书,招股书显示,2019年-2021年及2022年前三个月,蜜雪冰城的营收分别为25.66亿元、46.8亿元、103.51亿元和24.34亿元,净利润分别为4.45亿元、6.32亿元、19.1亿元和3.91亿元。