第三财经网 2024-11-17 14:04 1152
金色财经报道，国家市场监管总局发文《2022 年消费者投诉举报呈现十大特点》，其中“新消费热点不断涌现，伴随引发的消费纠纷走高”第六个特点中提到，2022 年，数字藏品（NFT）等新模式问题抬头，监管难度加大，相关诉求 5.97 万件（上一年仅 198 件），主要集中在不发货、不退款、恶意哄抬价格、收取高额手续费、随意封禁消费者账号等。“盲盒”热潮下，消费者诉求高达 4.14 万件，同比增长 61.72%。IP 跨界联名产品掀起抢购狂潮，相关诉求 3.81 万件，同比增长 66.96%，某些商家借机抬高价格，而产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、售后服务缺失等问题突出。
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